Retourneren & annuleren
U heeft het recht om binnen een termijn van 28 dagen na aankoop uw product te retourneren.
U dient dit wel binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan te geven.
Retourneren kan onder de volgende voorwaarden:
– Met oog op hygiëne kunt u niet reeds geopende verpakkingen retourneren (verpakking van het product zelf)
– Het product is onbeschadigd
– Met originele factuur
– Compleet in originele verpakking, inclusief meegeleverde garantiebewijzen en gebruiksaanwijzingen (indien van toepassing).
Om een product te retourneren print u het Retourformulier uit en vult deze in. Vervolgens stuurt u het product met retourformulier naar ons. U krijgt binnen 14 werkdagen het gehele aankoopbedrag terug.
Annuleren
U kunt een bestelling annuleren als wij nog niet tot verzending zijn overgegaan. Zodra wij uw bestelling hebben verzonden, kan deze niet meer geannuleerd worden.
Als u uw bestelling wilt annuleren, dient u contact met ons op te nemen.
Vermeld; dat het een annulering betreft, uw adres en het bestelnummer. U ontvangt een bevestiging indien wij de bestelling kunnen annuleren.
Na het annuleren ontvangt u binnen 14 werkdagen het aankoopbedrag terug op uw rekening.
Terugbetaling
Nadat wij de retourzending hebben ontvangen, krijgt u het aankoopbedrag, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen vijf dagen terug.
De kosten voor de retourzending vergoeden wij niet.
Contact
Als u vragen heeft over het retourneren van uw bestelling, kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.