Retourneren & annuleren

U heeft het recht om binnen een termijn van 28 dagen na aankoop uw product te retourneren.
U dient dit wel binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan te geven.

Retourneren kan onder de volgende voorwaarden:

– Met oog op hygiëne kunt u niet reeds geopende verpakkingen retourneren (verpakking van het product zelf)

– Het product is onbeschadigd

– Met originele factuur

– Compleet in originele verpakking, inclusief meegeleverde garantiebewijzen en gebruiksaanwijzingen (indien van toepassing).

Om een product te retourneren print u het Retourformulier uit en vult deze in. Vervolgens stuurt u het product met retourformulier naar ons. U krijgt binnen 14 werkdagen het gehele aankoopbedrag terug.

Annuleren

U kunt een bestelling annuleren als wij nog niet tot verzending zijn overgegaan. Zodra wij uw bestelling hebben verzonden, kan deze niet meer geannuleerd worden.
Als u uw bestelling wilt annuleren, dient u contact met ons op te nemen.
Vermeld; dat het een annulering betreft, uw adres en het bestelnummer. U ontvangt een bevestiging indien wij de bestelling kunnen annuleren.

Na het annuleren ontvangt u binnen 14 werkdagen het aankoopbedrag terug op uw rekening.

Terugbetaling

Nadat wij de retourzending hebben ontvangen, krijgt u het aankoopbedrag, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen vijf dagen terug.
De kosten voor de retourzending vergoeden wij niet.

Contact

Als u vragen heeft over het retourneren van uw bestelling, kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.